Digitaler Stress | Hilfreiche Strategien für den Arbeitsalltag

Die Inanspruchnahme von Smartphones, ändert auch die Gestaltung unseres Alltags. Ein gutes Beispiel dafür sind natürliche Pausen. Wenn wir früher bewusst eine Pause gemacht haben oder beim Warten auf den Zug, im Arztzimmer oder an der Supermarktkasse zu einer Pause gezwungen waren, durfte sich unser Hirn ausrasten. Wir konnten unsere Gedanken schweifen lassen. Heutzutage wird in diesen Pausen das Smartphone gezückt. Das Problem dabei, wir nehmen den Konsum der Technologien gar nicht als belastend wahr, aber dennoch entsteht digitaler Stress. Denn der zusätzliche Konsum führt zu einer Überforderung bei der Informationsaufnahme. Auch unser Körper bzw. die Belastung der Augen kann zu zusätzlichen Problemen führen.

Aber nicht nur die Dauer der Nutzung ist ein Problem, auch das Medium selbst bzw. die individuelle Wahrnehmung. So kann eine neue Technologie für den einen eine spannende Herausforderung darstellen und gleichzeitig für jemand anderen ein großer Stressfaktor sein.

Wissenschaftlicher Hintergrund

Studien zeigen, dass ständige Unterbrechungen durch digitale Tools die Produktivität um bis zu 30 % reduzieren können. Unser Gehirn braucht nach jedem Kontextwechsel zwischen Apps oder Aufgaben mehrere Minuten, um wieder in den „Flow“ zu kommen. Gleichzeitig sorgt Dauererreichbarkeit für erhöhte Cortisolspiegel – das Stresshormon bleibt auf hohem Niveau und beeinträchtigt langfristig die Gesundheit.

Warum Pausen heute nicht mehr wirklich Pausen sind

Die Inanspruchnahme von Smartphones ändert auch die Gestaltung unseres Alltags. Ein gutes Beispiel dafür sind natürliche Pausen:
Früher waren Wartezeiten – am Bahnsteig, im Wartezimmer, an der Supermarktkasse – Momente, in denen unser Gehirn abschalten konnte. Wir konnten unsere Gedanken schweifen lassen.

Heutzutage wird in diesen Pausen das Smartphone gezückt. Das Problem: Wir nehmen den Konsum der Technologien gar nicht als belastend wahr. Dennoch entsteht digitaler Stress, denn der zusätzliche Konsum führt zu einer Überforderung bei der Informationsaufnahme. Auch körperliche Belastungen wie Augenmüdigkeit und Nackenverspannungen sind die Folge.

Digitale Belastung ist individuell

Nicht nur die Dauer der Nutzung ist entscheidend, sondern auch, wie wir das Medium wahrnehmen. Eine neue Technologie kann für den einen eine spannende Herausforderung sein und gleichzeitig für jemand anderen ein großer Stressfaktor. Das hängt von Vorerfahrungen, Kompetenzen und der persönlichen Einstellung zur Technik ab.

Digitaler Stress – die belastenden Faktoren

Omnipräsenz – ständige Verfügbarkeit

Die ständige Verfügbarkeit von digitalen Technologien ist ein wesentlicher Faktor, der zu digitalen Stress führt. Erholungsräume werden weniger und die Grenze zwischen Arbeit und Freizeit kann schnell verschwimmen. Der digitale Stress lässt sich nicht mehr abbauen.

Komplexität durch unterschiedlichste Software

Die Digitalisierung bringt nicht nur eine Vereinfachung von Prozessen sondern auch ständige Erneuerungen. Gerade im Arbeitsalltag kann komplexe Software bei den Nutzern zu einer Überforderung führen. Außerdem müssen Nutzer entsprechende Kompetenzen aufbauen, die wieder Zeit und Energie bedürfen. Beides führt zu erhöhtem Stress.

Störungen und Unzuverlässigkeit

Ein Programm stürzt ab, eine Datei wurde nicht gespeichert oder das WLAN ist ausgefallen: Dies sind nur ein paar Probleme, die uns im Arbeitsalltag begleiten. Digitale Technologien weisen zudem Instabilität auf und auch dies kann uns in den digitalen Stress versetzen.

Unsicherheit

Durch Aktualisierungen und Erneuerungen verschiedener Technologien ist es für Nutzer notwendig, flexibel zu bleiben und sich ständig neue Kompetenzen anzueignen. Dies führt zu Unsicherheit und belastendem Druck.

Reizüberflutung

Der Einsatz von digitalen Technologien führt in vielen Unternehmen dazu, dass Informationen überall und jederzeit einsehbar sind. Dies bringt den Nachteil mit sich, dass es so schnell zu einem Gefühl der Informationsflut kommt, was das Erleben der Bewältigbarkeit sinken lässt und Stress auslöst.

Überwachung und zu wenig Privatsphäre

Durch moderne Technologien ist es leicht geworden, Daten zu erfassen und auch zu vergleichen. So können am Arbeitsplatz schnell Kennzahlen bzw. unterschiedliche Arbeitsleistungen verglichen werden. Durch die Bewertungsmöglichkeit entsteht Leistungsdruck. Außerdem verschwimmen Grenzen zwischen Arbeit und Freizeit immer mehr. Beides belastet die Psyche der MitarbeiterInnen.

Fehlendes Ergebnis

Durch die Digitalisierung kommt bei vielen am Ende des Arbeitsalltages das Gefühl auf, nichts geleistet zu haben. Denn es fehlen konkret sichtbare Ergebnisse, da alles nur mehr digital abgespeichert wird. Dies führt zur Frustration - der digitale Stress steigt.

Symptome von digitalem Stress

Körperlich: Kopfschmerzen, Verspannungen, Augenbelastung, Schlafstörungen
Emotional: Gereiztheit, Überforderung, Motivationsverlust
Kognitiv: Konzentrationsprobleme, Gedächtnislücken, weniger Kreativität